Política de reembolso
Política de devoluciones – Hanara
En Hanara queremos que esté completamente satisfecho/a con sus compras.
Si no es así, dispone de 14 días después de la recepción para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Los artículos deben estar sin abrir, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original sellado.
No se aceptan devoluciones de: productos abiertos, artículos de higiene utilizados, productos en promoción o tarjetas regalo.
En caso de recibir un producto dañado, incorrecto o incompleto, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días, proporcionando:
una foto del paquete,
una foto de la etiqueta de envío,
una foto completa del producto afectado.
Procedimiento de devolución
Toda solicitud de devolución debe realizarse a través de nuestro formulario de contacto disponible en la página web.
Los artículos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Los artículos deben devolverse en su estado original y con su embalaje completo.
Reembolsos
Una vez recibida y validada la devolución, el reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Tenga en cuenta que el procesamiento puede tardar algunos días, según su banco o entidad emisora.